سياسة الدفع

الدفع عبر الإنترنت

يمكنك الدفع مقابل دمية متاحة عبر الإنترنت بالبطاقة المصرفية. بعد ملء نموذج الطلب، تُنقَل إلى صفحة الدفع الآمنة لمزوّد الدفع لإتمام الدفع. وبمجرد نجاح الدفع، يُؤكَّد طلبك تلقائيًا.

تظهر لك طرق الدفع المتاحة عند إتمام الطلب أو على صفحة مزوّد الدفع الآمنة. وقد تتوقف الطرق المعروضة على بلدك، وعملة الطلب، والبنك المُصدِر لبطاقتك، ومدى التوفّر التقني لخدمة الدفع في تلك اللحظة.

بحسب الدمية، يُحصَّل الدفع باليورو (EUR) للطلبات الدولية أو بالروبل الروسي (RUB). ويُعرَض المبلغ والعملة دائمًا قبل الدفع. أما الأسعار المعروضة بعملات أخرى على الموقع فهي تقريبية — وقد يختلف المبلغ النهائي بعملتك قليلًا حسب سعر الصرف ورسوم بنكك.

عندما يُتَّفق على الدفع شخصيًا

بعض الدمى يُتفق عليها شخصيًا بدلًا من الدفع عبر الإنترنت — مثلًا عندما لا يكون الدفع بالبطاقة عبر الإنترنت متاحًا لبلدك. وفي تلك الحالة، يفتح إرسال طلب الشراء حوارًا: تؤكد آنّا التوفر والتسليم وتتفق معك على طريقة الدفع بشكل فردي. وإرسال الطلب لا يلزمك بشراء أي شيء.

أمان تفاصيل بطاقتك

يتم الدفع عبر الإنترنت على صفحات مزوّد الدفع الآمنة الخاصة به، محميّة بأنظمة أمان المزوّد. وتُدخَل بيانات البطاقة لدى المزوّد: فهذا الموقع لا يتلقى ولا يخزّن مطلقًا التفاصيل الكاملة لبطاقتك المصرفية — إذ تُعالَج بيانات البطاقة حصريًا من قِبَل مزوّد الدفع. وفي أقصى الأحوال نتلقى تأكيدًا بأن عملية الدفع نجحت أو فشلت.

العملات والضرائب والرسوم

تُحصَّل المدفوعات عبر الإنترنت باليورو (EUR) أو بالروبل الروسي (RUB)، كما هو مبيَّن قبل الدفع. وبحسب بلدك وبطاقتك، قد يطبّق مصرفك رسوم تحويل عملات أو رسوم معاملات؛ وتُحدَّد هذه الرسوم من قِبَل مصرفك أو مزوّد الدفع، لا من قِبَلنا.

تُبيَّن أي ضرائب مطبَّقة قبل الدفع. أما الرسوم الجمركية وضرائب الاستيراد في بلد الوجهة فتُغطَّى بشكل منفصل في سياسة الشحن.

الإيصالات والتأكيدات

بعد نجاح الدفع تتلقى تأكيدًا، ويُصدَر إيصال الدفع من خلال مزوّد الدفع وفقًا لمتطلبات القانون المطبَّق.

المبالغ المستردة

تخضع عمليات الاسترداد والإلغاء والإرجاع لسياسة الإرجاع والاسترداد لدينا. وإذا تم الاتفاق على استرداد، يُجرى باستخدام طريقة الدفع نفسها المستخدمة في الدفع الأصلي حيثما أمكن ذلك.

التواصل

إذا كان أي شيء يتعلق بالدفع غير واضح، راسلنا على talalaykoanna@gmail.com — وسنشرح لك بكل سرور قبل أن تلتزم بأي شيء.