Политика доставки
Последнее обновление: 7 июля 2026 г.
Каждая кукла отправляется из мастерской художницы к новому дому бережно упакованной и лично проводимой в путь. На этой странице описано, как устроена доставка на talalaykoanna.toys.
Куда мы доставляем
Мы отправляем по всему миру — везде, где доступны услуги перевозчиков. Если доставка в вашу страну окажется невозможной или ненадёжной, мы честно скажем об этом до любой оплаты.
Как согласуется доставка
Условия доставки — перевозчик, стоимость и ориентировочный срок — подтверждаются индивидуально для каждого заказа при личном подтверждении вашей заявки либо указываются на странице товара.
Срок подготовки и отправки
Обычно заказы подготавливаются и отправляются в течение 3–5 business days. Каждая кукла упаковывается вручную с большой заботой, поэтому подготовка никогда не делается второпях. Если отправка по какой-то причине задерживается, мы обязательно вас предупредим.
Перевозчики
Доставку выполняет [Shipping carrier] или другой перевозчик, согласованный с вами для конкретного заказа. Точный перевозчик для вашего направления подтверждается при подтверждении заказа.
Таможня, пошлины и импортные налоги
Международные отправления могут облагаться таможенными пошлинами, импортными налогами и сборами страны назначения. Эти платежи устанавливаются властями вашей страны, не входят в стоимость куклы и доставки и оплачиваются покупателем.
Задержки вне нашего контроля
Мы передаём каждую посылку перевозчику без промедления, но не можем управлять тем, что происходит дальше. Продавец не несёт ответственности за задержки, вызванные таможенным оформлением, почтовыми службами или курьерскими компаниями. Если посылка, как вам кажется, идёт слишком долго, напишите нам — мы поможем её отследить.
Отслеживание
После отправки вы получите трек-номер — во всех случаях, когда выбранная служба доставки поддерживает отслеживание, — чтобы следить за путешествием вашей куклы.
Упаковка
Каждая кукла упаковывается вручную, с материалами, подобранными для защиты хрупкой ручной работы в пути: мягкая внутренняя обёртка, надёжная фиксация внутри коробки и прочная внешняя упаковка. Пожалуйста, сохраняйте упаковку, пока не убедитесь, что кукла доехала благополучно, — она понадобится, если придётся оформлять претензию о повреждении в пути.
Точность адреса
Пожалуйста, перепроверьте адрес доставки, почтовый индекс и номер телефона перед подтверждением заказа. Расходы, возникшие из-за неверного или неполного адреса (например, плата за возврат или повторную отправку), могут быть возложены на покупателя, как описано в Пользовательском соглашении.
Контакты
Вопросы о доставке в вашу страну всегда можно задать по адресу talalayko@gmail.com — если сомневаетесь, спросите до оформления заказа.