Política de Pagamento

Pagamento online

Você pode pagar por uma boneca disponível online com cartão bancário. Depois de preencher o formulário de compra, você é levado à página segura de pagamento do provedor para concluir o pagamento. Assim que o pagamento é aprovado, o seu pedido é confirmado automaticamente.

As formas de pagamento disponíveis são exibidas na finalização do pedido ou na página segura do provedor de pagamento. Quais delas aparecem pode depender do seu país, da moeda do pedido, do banco emissor do seu cartão e da disponibilidade técnica do serviço de pagamento naquele momento.

Dependendo da boneca, o pagamento é cobrado em euros (EUR) para pedidos internacionais ou em rublos russos (RUB). O valor e a moeda são sempre exibidos antes de você pagar. Os preços exibidos em outras moedas no site são aproximados — o valor final na sua própria moeda pode variar ligeiramente conforme a taxa de câmbio e as tarifas do seu banco.

Quando o pagamento é combinado pessoalmente

Algumas bonecas são combinadas pessoalmente em vez de pagas online — por exemplo, quando o pagamento online com cartão não está disponível para o seu país. Nesse caso, enviar uma solicitação de compra dá início a uma conversa: a Anna confirma a disponibilidade e a entrega e acorda a forma de pagamento individualmente com você. Enviar uma solicitação não obriga você a comprar nada.

Segurança dos dados do seu cartão

O pagamento online ocorre nas próprias páginas seguras do provedor de pagamento, protegidas pelos sistemas de segurança do provedor. Os dados do cartão são inseridos do lado do provedor: este site nunca recebe nem armazena os dados completos do seu cartão bancário — os dados do cartão são tratados exclusivamente pelo provedor de pagamento. No máximo, recebemos uma confirmação de que um pagamento foi bem-sucedido ou falhou.

Moedas, impostos e taxas

Os pagamentos online são cobrados em euros (EUR) ou rublos russos (RUB), conforme exibido antes do pagamento. Dependendo do seu país e do seu cartão, o seu banco pode aplicar taxas de conversão de moeda ou de transação; tais taxas são definidas pelo seu banco ou provedor de pagamento, não por nós.

Quaisquer impostos aplicáveis são indicados antes de você pagar. As taxas alfandegárias e os impostos de importação do país de destino são tratados separadamente na Política de Envio.

Recibos e confirmações

Após um pagamento bem-sucedido, você recebe uma confirmação, e um recibo de pagamento é emitido por meio do provedor de pagamento de acordo com as exigências da legislação aplicável.

Reembolsos

Reembolsos, cancelamentos e devoluções são regidos por nossa Política de Devolução e Reembolso. Se um reembolso for acordado, ele é feito utilizando a mesma forma de pagamento empregada no pagamento original sempre que possível.

Contato

Se algo sobre o pagamento não estiver claro, escreva para talalaykoanna@gmail.com — teremos prazer em explicar antes que você se comprometa com qualquer coisa.