Versandrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: 7. Juli 2026
Jede Puppe reist sorgfältig verpackt und persönlich verabschiedet vom Atelier der Künstlerin zu ihrem neuen Zuhause. Diese Seite erläutert, wie der Versand bei talalaykoanna.toys funktioniert.
Wohin wir versenden
Wir versenden weltweit, überall dort, wo Zustelldienste verfügbar sind. Sollte sich eine Lieferung in Ihr Land als unmöglich oder unzuverlässig erweisen, teilen wir Ihnen das ehrlich mit, bevor eine Zahlung erfolgt.
Wie der Versand organisiert wird
Die Versandmodalitäten — der Zusteller, die Kosten und die voraussichtliche Lieferzeit — werden für jede Bestellung individuell während der persönlichen Bestätigung Ihrer Kaufanfrage bestätigt oder wie auf der Produktseite angegeben.
Bearbeitungs- und Versandzeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 3–5 business days vorbereitet und versandt. Jede Puppe wird mit großer Sorgfalt von Hand verpackt, sodass die Vorbereitung niemals überstürzt wird. Sollte der Versand aus irgendeinem Grund voraussichtlich länger dauern, informieren wir Sie.
Zusteller
Lieferungen erfolgen durch [Shipping carrier] oder einen anderen für Ihre konkrete Bestellung mit Ihnen vereinbarten Zusteller. Der genaue Zusteller für Ihren Bestimmungsort wird bei der Bestätigung Ihrer Bestellung festgelegt.
Zoll, Abgaben und Einfuhrsteuern
Internationale Sendungen können Zöllen, Einfuhrsteuern und Bearbeitungsgebühren unterliegen, die vom Bestimmungsland erhoben werden. Diese Gebühren werden von den Behörden Ihres Landes festgelegt, sind nicht im Preis der Puppe oder in den Versandkosten enthalten und gehen zu Lasten der Käuferin oder des Käufers.
Verzögerungen außerhalb unseres Einflusses
Wir übergeben jedes Paket umgehend dem Zusteller, doch können wir nicht kontrollieren, was danach geschieht. Die Verkäuferin ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch Zollabfertigung, Postdienste oder Kurierunternehmen verursacht werden. Wenn ein Paket zu lange zu dauern scheint, kontaktieren Sie uns — wir helfen Ihnen, es aufzuspüren.
Sendungsverfolgung
Eine Sendungsnummer wird Ihnen nach dem Versand bereitgestellt, sofern der gewählte Versanddienst eine Sendungsverfolgung unterstützt, sodass Sie die Reise Ihrer Puppe verfolgen können.
Verpackung
Jede Puppe wird von Hand mit Materialien verpackt, die ausgewählt wurden, um empfindliche Handarbeit auf dem Transportweg zu schützen: weiche innere Umhüllung, sichere Fixierung im Karton und stabile äußere Verpackung. Bitte bewahren Sie die Verpackung auf, bis Sie sicher sind, dass die Puppe wohlbehalten angekommen ist — sie wird benötigt, falls jemals ein Transportschaden geltend gemacht werden muss.
Richtigkeit der Adresse
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse, Postleitzahl und Telefonnummer sorgfältig, bevor Sie eine Bestellung bestätigen. Kosten, die durch eine falsche oder unvollständige Adresse entstehen (etwa Gebühren für Rücksendung oder erneuten Versand), können zu Lasten der Käuferin oder des Käufers gehen, wie in den Nutzungsbedingungen beschrieben.
Kontakt
Fragen zur Lieferung in Ihr Land sind jederzeit unter talalaykoanna@gmail.com willkommen — fragen Sie vor der Bestellung, wenn Sie unsicher sind.