Datenschutzerklärung

Wer wir sind

Die Website talalaykoanna.toys ist eine Präsentation handgefertigter Sammler- und Kunstpuppen von Anna Talalayko. Sie wird betrieben von ИП Талалайко Роман Валерьевич (Individual Entrepreneur Talalaiko Roman Valerevich), registriert in Russian Federation (Registrierungsnummer 322028000105522, Steuernummer 744302695801), Anschrift: Уфа.

Im Sinne des Datenschutzrechts ist ИП Талалайко Роман Валерьевич (Individual Entrepreneur Talalaiko Roman Valerevich) der Verantwortliche für die in dieser Erklärung beschriebenen personenbezogenen Daten. Sie erreichen uns jederzeit unter talalaykoanna@gmail.com.

Welche Daten wir erheben

Wir erheben nur die Daten, die Sie uns freiwillig mitteilen, sowie eine minimale Menge technischer Daten, die für den sicheren Betrieb der Website erforderlich sind:

• Kaufanfrageformular: Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihr Messenger-Kontakt (zum Beispiel Telegram oder WhatsApp), Land, Stadt, Lieferadresse, Postleitzahl, bevorzugte Kommunikationssprache sowie jeder Kommentar, den Sie der Anfrage hinzufügen.
• Kontaktformular: Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und der Text Ihrer Nachricht.
• Technische Daten: unbedingt erforderliche Cookies (in unserer Cookie-Richtlinie beschrieben) und übliche Server-Protokolle, einschließlich IP-Adressen, die wir zu Sicherheitszwecken und zum Schutz der Website vor Missbrauch aufbewahren.

Warum wir Ihre Daten verarbeiten

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für die folgenden Zwecke:

• Um auf Ihre Kaufanfrage zu antworten, die Verfügbarkeit einer Puppe zu bestätigen und die Einzelheiten des Verkaufs persönlich mit Ihnen abzustimmen.
• Um Lieferung und Zahlung für eine bestätigte Bestellung zu organisieren.
• Um auf Nachrichten zu antworten, die Sie über das Kontaktformular senden.
• Um gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen, die für uns gelten, etwa buchhalterische und steuerliche Anforderungen.
• Um die Website sicher zu halten sowie Betrug und Missbrauch zu verhindern.

Wie Kaufanfragen bearbeitet werden

Wenn Sie eine Kaufanfrage senden, werden die von Ihnen angegebenen Daten sicher gespeichert und eine Benachrichtigung wird an die Verkäuferin gesendet, damit Anna Ihre Anfrage prüfen und Sie persönlich kontaktieren kann. Das Senden einer Anfrage verpflichtet Sie zu nichts: Es eröffnet lediglich ein Gespräch über die Puppe, für die Sie sich interessieren.

Die von Ihnen angegebenen Lieferdaten (Adresse, Postleitzahl, Land, Stadt) werden ausschließlich verwendet, um zu prüfen, ob ein Versand an Ihren Standort möglich ist, und um die Bestellung nach ihrer Bestätigung zu versenden. Ihre bevorzugte Sprache hilft uns, Ihnen in der Sprache zu antworten, in der Sie sich am wohlsten fühlen.

Online-Zahlungen

Wenn Sie online bezahlen, wird die Zahlung von einem angebundenen Zahlungsdienstleister abgewickelt. Die Zahlung findet auf den eigenen sicheren Seiten des Anbieters statt, und die dort von Ihnen eingegebenen Zahlungsdaten werden vom Anbieter gemäß dessen eigener Datenschutzerklärung verarbeitet.

Diese Website speichert niemals Ihre vollständigen Bankkartendaten. Höchstens erhalten wir vom Anbieter eine Bestätigung, dass eine Zahlung erfolgreich war oder fehlgeschlagen ist.

Cookies

Die Website verwendet derzeit ausschließlich unbedingt erforderliche Cookies: ein Sitzungscookie für den Administrationsbereich des Website-Betreibers und ein Cookie, das Ihre Sprachpräferenz speichert. Analyse- oder Marketing-Cookies verwenden wir in dieser Phase nicht. Vollständige Einzelheiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Mit wem wir Ihre Daten teilen

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten niemals. Wir geben sie nur weiter, soweit dies zur Erfüllung Ihrer Anfrage oder einer Bestellung erforderlich ist:

• Versandunternehmen — Name, Adresse und Kontaktdaten, die zur Zustellung einer bestätigten Bestellung an Sie erforderlich sind.
• Zahlungsdienstleister, Banken und weitere Beteiligte der Zahlungsinfrastruktur — wenn Sie online bezahlen, und nur in dem Umfang, der für die Durchführung der Zahlung, für Rückerstattungen, zur Betrugsprävention und zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen erforderlich ist.
• Behörden — nur soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Wie lange wir Ihre Daten aufbewahren

Wir bewahren Daten zu Kaufanfragen und Bestellungen so lange auf, wie es zur Bearbeitung Ihrer Anfrage oder Bestellung erforderlich ist und wie das geltende Recht uns zur Aufbewahrung von Unterlagen verpflichtet (zum Beispiel zu buchhalterischen oder steuerlichen Zwecken). Nachrichten aus dem Kontaktformular werden so lange aufbewahrt, wie es zur Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich ist. Wenn Daten nicht mehr benötigt werden, löschen oder anonymisieren wir sie.

Ihre Rechte

Abhängig von Ihrem Wohnort und insbesondere nach der Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO/GDPR) haben Sie die folgenden Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

• Auskunft — zu erfragen, welche personenbezogenen Daten wir über Sie führen, und eine Kopie davon zu erhalten.
• Berichtigung — unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen zu lassen.
• Löschung — uns aufzufordern, Ihre Daten zu löschen, sofern kein rechtmäßiger Grund für deren Aufbewahrung besteht.
• Einschränkung — uns aufzufordern, die Verwendung Ihrer Daten unter bestimmten Umständen einzuschränken.
• Widerspruch — der auf unseren berechtigten Interessen beruhenden Verarbeitung zu widersprechen.
• Übertragbarkeit — die von Ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
• Beschwerde — bei Ihrer örtlichen Datenschutzaufsichtsbehörde eine Beschwerde einzureichen.

Wie Sie Ihre Rechte ausüben

Um eines dieser Rechte auszuüben, schreiben Sie uns eine E-Mail an talalaykoanna@gmail.com. Wir antworten so schnell, wie es uns vernünftigerweise möglich ist, in jedem Fall aber innerhalb der vom geltenden Recht vorgegebenen Fristen. Wir können Sie bitten, Ihre Identität zu bestätigen, bevor wir einer Anfrage nachkommen, ausschließlich um Ihre Daten vor Dritten zu schützen.

Kinder

Die Website richtet sich nicht an Kinder, und die hier vorgestellten Puppen sind Sammler- und Kunstobjekte, die für erwachsene Sammlerinnen und Sammler bestimmt sind. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte unter talalaykoanna@gmail.com, und wir werden diese löschen.

Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, zum Beispiel wenn der Website neue Funktionen (etwa Online-Zahlungen) hinzugefügt werden. Das Datum am Anfang der Seite zeigt stets an, wann die Erklärung zuletzt überarbeitet wurde. Wesentliche Änderungen werden auf dieser Seite dargestellt, bevor sie in Kraft treten.

Kundenkonto, Sendungsverfolgung und Bewertungen

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, richten wir für Sie ein einfaches Konto ein, damit Sie sie verfolgen können. Die Anmeldung erfolgt ohne Passwort: Sie geben Ihre E-Mail-Adresse ein und wir senden Ihnen einen einmaligen Anmeldelink. Dazu speichern wir Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen und Ihre bevorzugte Sprache sowie einmalige, zeitlich begrenzte Anmelde-Tokens (von denen wir nur eine gehashte Form aufbewahren). Im Konto sehen Sie Ihre eigenen Bestellungen, deren Status und – nach dem Versand – den Versanddienst und die Sendungsnummer.

Wenn Sie eine Bewertung zu einer erhaltenen Puppe hinterlassen, speichern wir den von Ihnen angegebenen Namen, Ihre Bewertung, den Bewertungstext und die von Ihnen hochgeladenen Fotos. Bewertungen werden von uns geprüft, bevor sie erscheinen, und nach der Freigabe werden Name, Bewertung, Text und Fotos öffentlich auf der Website veröffentlicht. Bitte teilen Sie nur Fotos, die Sie öffentlich machen möchten und die keine anderen Personen ohne deren Einwilligung zeigen. Sie können jederzeit die Löschung Ihrer Bewertung oder ihrer Fotos verlangen, indem Sie an talalaykoanna@gmail.com schreiben.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Erklärung oder zur Handhabung Ihrer Daten haben, schreiben Sie uns bitte an talalaykoanna@gmail.com. Wir helfen Ihnen gerne.