Politica di spedizione
Ultimo aggiornamento: 7 luglio 2026
Ogni bambola viaggia dallo studio dell’artista alla sua nuova casa accuratamente imballata e personalmente accompagnata alla partenza. Questa pagina spiega come funziona la spedizione su talalaykoanna.toys.
Dove spediamo
Spediamo in tutto il mondo, ovunque siano disponibili i servizi dei corrieri. Se la consegna verso il tuo paese dovesse risultare impossibile o poco affidabile, te lo diremo onestamente prima di qualsiasi pagamento.
Come viene organizzata la spedizione
Le modalità di spedizione — il corriere, il costo e il tempo di consegna stimato — sono confermate individualmente per ciascun ordine durante la conferma personale della tua richiesta di acquisto, o come indicato nella pagina del prodotto.
Tempi di preparazione e spedizione
Gli ordini vengono di norma preparati e spediti entro 3–5 business days. Ogni bambola è imballata a mano con grande cura, quindi la preparazione non è mai affrettata. Se per qualsiasi motivo si prevede che la spedizione richieda più tempo, te lo comunicheremo.
Corrieri
Le consegne sono effettuate tramite [Shipping carrier] o un altro corriere concordato con te per il tuo specifico ordine. Il corriere esatto per la tua destinazione viene confermato al momento della conferma del tuo ordine.
Dogana, dazi e imposte sull’importazione
Le spedizioni internazionali possono essere soggette a dazi doganali, imposte sull’importazione e spese di gestione applicate dal paese di destinazione. Tali oneri sono stabiliti dalle autorità del tuo paese, non sono inclusi nel prezzo della bambola né nel costo di spedizione, e sono a carico dell’acquirente.
Ritardi al di fuori del nostro controllo
Consegniamo ogni pacco al corriere con prontezza, ma non possiamo controllare ciò che accade in seguito. Il venditore non è responsabile per ritardi causati dalle procedure doganali, dai servizi postali o dalle società di corriere. Se un pacco sembra impiegare troppo tempo, contattaci: ti aiuteremo a rintracciarlo.
Tracciamento
Ti viene fornito un numero di tracciamento dopo la spedizione ogniqualvolta il servizio di spedizione scelto supporti il tracciamento, così che tu possa seguire il viaggio della tua bambola.
Imballaggio
Ogni bambola è imballata a mano con materiali scelti per proteggere il delicato lavoro artigianale durante il trasporto: un morbido rivestimento interno, un fissaggio sicuro all’interno della scatola e un robusto imballaggio esterno. Ti preghiamo di conservare l’imballaggio finché non sei certo che la bambola sia arrivata integra: è necessario qualora si dovesse mai presentare un reclamo per danni durante il trasporto.
Accuratezza dell’indirizzo
Ti preghiamo di ricontrollare l’indirizzo di consegna, il codice postale e il numero di telefono prima di confermare un ordine. I costi derivanti da un indirizzo errato o incompleto (come le spese di reso o di rispedizione) possono essere a carico dell’acquirente, come descritto nei Termini di servizio.
Contatti
Le domande sulla consegna verso il tuo paese sono sempre benvenute all’indirizzo talalaykoanna@gmail.com: chiedi pure prima di ordinare se hai dei dubbi.